Mevrouw Kloosterman was peuterjuf
Saskia werkt in woonzorglocatie Altingerhof en vertelt hoe zij en haar collega’s nieuwe bewoners goed leren kennen. Dat begint met het huisbezoek, voor de verhuizing naar Altingerhof.
Om iemand in zijn of haar eigen huis te zien en ontmoeten, voordat de verhuizing naar het verpleeghuis plaatsvindt, dat is ontzettend waardevol. We proberen dit altijd te doen. Zo was ik laatst op huisbezoek bij mevrouw Kloosterman* die alleen woont in een huisje te Hooghalen. De deur werd opengedaan door mevrouw zelf en een nicht van haar.
Kinderen spelen belangrijke rol
Mevrouw Kloosterman kwam heel vriendelijk op mij over en ik werd meegenomen naar de keuken waar ik plaats mocht nemen aan de keukentafel. Ik zag de prachtige bloementuin met vijver door het raam. Aan de muur en overal in lijstjes hingen en stonden heel veel foto’s van kinderen in de woonkamer. Dat maakt een gesprek aanknopen erg gemakkelijk. Ik zei dat ik de foto’s prachtig vond, waarop mevrouw Kloosterman met veel enthousiasme begon te vertellen wie het allemaal waren. “Het zijn niet mijn eigen kleinkinderen, maar kinderen van mijn ‘tante-zeggers’”, vertelde zij lachend. Zelf heeft ze geen kinderen en haar man is overleden. Maar kinderen spelen een belangrijke rol in haar leven; vroeger was mevrouw Kloosterman peuterjuf.
Er werd een kopje koffie en thee ingeschonken. Een mooi moment om eens door te vragen over wat mevrouw graag eet en drinkt. Het gaf mij ook de gelegenheid om te zien wat mevrouw zelf kan en nog doet in huis. Ze schonk bijvoorbeeld zelf het kopje thee in. Belangrijke informatie.
Meer gericht op iemands leven
Het huisbezoek zorgt er ook voor dat je op een prettigere manier in gesprek komt met familie of andere mantelzorgers. Door elkaar in de thuissituatie te ontmoeten, heb je heel andere gesprekken. Minder zakelijk. Meer gericht op iemands leven en minder gericht op alle formulieren en informatie. Voor familie die vaak de formulieren moet invullen is het ook veel fijner op deze manier. Zij ervaren hierdoor meer tijd en rust om de nodige informatie in te vullen zodat die op de dag van verhuizing zo compleet mogelijk is. Voor de nieuwe bewoner én voor familie is de overgang naar het verpleeghuis door het huisbezoek makkelijker. Je hebt al kennis met elkaar gemaakt en je hebt er beiden een gezicht bij. En je begrijpt waarom het waardevol is om belangrijke informatie met elkaar te delen.
Mevrouw Kloosterman gaat zeker haar draai vinden in Altingerhof. We krijgen vaak kinderen op bezoek, vanwege de samenwerking met scholen in de buurt die er bijvoorbeeld een moestuintje hebben geadopteerd. En in de mooi aangelegde tuinen kan zij haar hart ophalen.
Doel: Persoonsgerichte zorg
*I.v.m. privacy is Mevr. Kloosterman niet de echte naam
